VERZENDING & RETOURNEREN

Verzending, retourneren & annulering bij Snrkickz

Regio	Tarief
Nederland & Belgie	2,95€ (Inclusief verzendbescherming)
Overige EU-Landen	Vanaf 7,25€ (Afhankelijk van land en vervoerder)

 

Bij Snrkickz geloven we in transparantie, kwaliteit en service. Hieronder vind je alle informatie over levertijden, verzendkosten, retourneren, ruilen en annuleren. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Wij werken met een verzendbescherming, wat inhoudt dat er bij een zaak als Verloren pakket wij de service kunnen aanbieden om de waarde van het pakket terug te krijgen.  

Levertijd en verzending

Levertijd
Snrkickz verzendt bestellingen binnen 2 tot 11 werkdagen na ontvangst van betaling. Wij werken als Platform met onder andere meerdere kopers / verkopers. Dit betekend dat jouw sneakers mogelijk vanuit ons of een andere locatie verzonden kan worden. Wij werken met een netwerk van betrouwbare leveranciers om zo jou het beste en snelste te voorzien van je bestelling! Hierdoor kunnen we unieke paren aanbieden die elders moeilijk te verkrijgen zijn.

Wil je weten of een product direct leverbaar is? Neem dan contact op via support@snrkickz.com  we helpen je graag persoonlijk verder.

 

Verzendbevestiging
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer zodat je het pakket kunt volgen.

Verzendpartners
Snrkickz maakt gebruik van onder andere PostNL, DPD en UPS. Aflevering vindt plaats op het door jou opgegeven huisadres of een afhaalpunt, afhankelijk van je voorkeur.

Verzendkosten

 

Voor leveringen binnen de Europese Unie worden geen extra belastingen of invoerrechten in rekening gebracht.

Retourbeleid ( 14 dagen bedenktijd )

Bij Snrkickz kun je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling een product retourneren of ruilen. Je hoeft geen reden op te geven, maar we waarderen je feedback natuurlijk wel.

Hoe werkt retourneren?

• Meld je retour altijd eerst aan via Support@snrkickz.com met je naam en ordernummer.
• Je ontvangt instructies en het juiste retouradres.
• Verzend het pakket binnen 14 dagen na ontvangst van je product.

 

Voorwaarden voor retourzendingen
Om in aanmerking te komen voor terugbetaling of ruiling, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

• De sneakers zijn in ongedragen staat zonder vouwen, vuil of slijtage.
• De originele schoenendoos is onbeschadigd en niet beschreven of beplakt.
• Alle originele labels, (Snrkickz)tags en accessoires zijn aanwezig.
• Het product is verpakt in een extra omdoos voor bescherming.
• Je hebt een verzendbewijs met track & trace.

Snrkickz is niet aansprakelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen die niet aangetekend of traceerbaar zijn verzonden.

 

Verzendkosten retourzending

Land	Kosten voor Retourzending
Nederland	Vanaf €5,25
Belgie	Vanaf €7,95
Overige EU-Landen	Afhankelijk van het Postbedrijf

 

De kosten voor het retour sturen of ruilen van artikelen zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant (bijv. verkeerd artikel geleverd).

Verwerking retour
Na ontvangst van je retour controleren we het product. Indien alles in orde is, wordt de terugbetaling of omruiling binnen 7 werkdagen verwerkt.

Ruilen van een product

Wil je een andere maat of model ontvangen? Meld je aanvraag binnen 14 dagen na ontvangst aan via support@snrkickz.com. Na retourontvangst sturen wij het vervangende artikel indien op voorraad opnieuw op. De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening; de nieuwe verzending is gratis binnen Nederland en België.

Annuleren van je bestelling

Je kunt je bestelling annuleren onder de volgende voorwaarden:

• Binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling: kosteloos.
• Na 24 uur, en vóór verzending: we brengen dan administratie- en betaalverwerkingskosten in rekening.

Indien het product al onderweg is, kunnen wij het pakket niet meer annuleren. In dat geval kun je het na ontvangst retourneren binnen 14 dagen.

Voor pakketten die bij bezorging worden van een pick-up point niet zijn opgehaald, rekenen wij de verzendkosten.

Retouradres

Retourzendingen dienen altijd vooraf te worden aangemeld. Het juiste retouradres ontvang je per e-mail. Hierdoor kunnen we jouw retour correct registreren en snel verwerken.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten in de volgende situaties:

• Producten die gedragen zijn of gebruikssporen vertonen.
• Producten waarvan onderdelen ontbreken (zoals originele doos, extra veters, labels).
• Producten die speciaal op verzoek zijn besteld of gemaakt.

Garantie

Op alle producten die je bij Snrkickz koopt, geldt de wettelijke garantie: het product moet in goede staat zijn en bij normaal gebruik naar behoren functioneren. Is dat niet het geval? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Meer informatie over garantie vind je in onze algemene voorwaarden.

Contact

Heb je vragen over je bestelling, levering, retour of betaling? Ons supportteam helpt je graag:

📧 support@snrkickz.com